mercredi 19 juin 2013

(Coup de gueule) Mac : Pourquoi?



Bonjour à tous et bienvenue sur mon blog!

Aujourd'hui j'ai envie de passer un gros coup de gueule contre MAC parce que j'en ai marre de leur politique.

Au moment ou j'écris je suis au bout. Je viens de ma 6e visite chez Mac depuis Jeudi . 
Pourquoi me direz vous? Eh bien parce que  la collection " ALL ABOUT ORANGE" était annoncée le 13/06 justement.

J'avais très envie de m'acheter un ou plusieurs des ral de cette collection (après avoir swatché bien entendu)

Il faut que je vous raconte parce que sinon vous allez pas comprendre. 

Cette collection est sortie sur le site une ou deux semaines avant et comme d'habitude les ral étaient sold out au bout de quelques minutes.
Donc même pas la peine d'essayer en ligne.

Ensuite le jour J je me présente dans un premier MAC, je demande à voir la collection . Réponse: " on l'a pas reçu".

OK et vous la recevez quand? 

"On sait pas..." (idem dans un autre MAC) 

D'accord...Cherchez l'erreur...

Plus tard j'apprend qu'elle est sensée sortir le samedi...( sur les reseaux sociaux  la seule source fiable pour avoir des infos sur la marque parce que c'est pire que le pentagone )

Le samedi rebelotte...A Lyon je fait 2 MAC , ils ont bien reçu la collection mais ils n'ont pas reçu le présentoirs ( les pauvres) .

Ils me demandent quel produit m’intéresse  je dis que je veux tout voir...Pas possible, pas de testeur, pas de présentoir...

Moi qui n'achète pas sans tester je suis mal...

Hier... toujours pas de présentoir... 

Aujourd'hui...MIRAAACLE... Les présentoirs sont là..( sans les prix) . Je suis intéressée par Sweet and Sour...

Y en a plus... Ils n'en ont reçu que "quelques un" . 

Son conseil? Aller faire le tour de tous les MAC de Lyon...( Je suis fatiguée)

Bilan :

Personne ne sait quand sort quoi
On court à droite à gauche pour trouver des produits et tout le monde trouve ça normal
MAC sort des collections toutes les semaines ça devient n'importe quoi
Ils font le buzz pour au final vendre 3 unités par référence et par magasin
Les prix ne font qu'augmenter alors que les produits sont de plus en plus petits ( ex : pigments, face and body ) 
Certaines conseillères sont de très mauvais conseil justement ( Sauf le Mac Pro Lyon j'adore ! )


Au final moi je suis fatiguée de courir à droite à gauche. J'en ai vraiment marre de devoir me ruer sur les rayons pour avoir un produit dont j'ai envie.

En plus avec tout ce que je dépense chez eux il n'y a aucun programme de fidélité/ solde ou vente privé. 

NON VRAIMENT MAC Y EN A ASSEZ !!!!
Vous ne faites que décourager les clientes lambda car les Mac addict seront toujours là...Mais jusqu'à quand?


Dites moi ce que vous en pensez !


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 Et surtout, n'oublie pas, tu es belle

5 commentaires:

  1. moi je l aime pas mac leurs pinceaux c est de la bombe mais le reste ya l equivalance partout les orangé de marlena " makeup geek " c est du copier collé que ceux de mac
    si tu veux absolument essayé va a monop ou mieux a sepho l orange est partout
    bisous ma belle

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  2. J'avoue, l'organisation zéro :/ ...

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  3. Moi, le seul magasin MAC que j'ai testé, c'est celui de la part Dieu. Je voulais un blush, je suis resté plus de 20 min dans le magasin et pas une vendeuse pour me conseiller. Par contre, il y avais 2 vendeuses maquillées comme Nicky Mijac une au téléphone avec une amie et l'autre en pleine conversation avec une amie dans le magasins.
    Du coup j'ai rebroussé chemin.
    Bises
    Ciloucr

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  4. Pour ma part depuis que MAC a repris la politique des test sur les animaux je les boycott même si c'était ma marque de cosmétique préférée :\

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  5. Ce n'est pas mieux en Belgique. Il y a une boutique à Bruxelles qui apparement à toutes les collections mais je n'ai pas l'occasion d'y aller très souvent vu que ce n'est pas près de chez moi.

    J'étais toute contente car ils ont ouvert une boutique dans un centre commercial à deux pas de chez moi, mais tout est toujours hors stock. Quand une collection sort, il manque toujours la 1/2 sur les présentoirs.

    Finalement j'achète online sur MAC Belgique (sold out aussi très vite), et Douglas.nl

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